時間地點：6月20-21濟南
培訓費用：3980元/人（包括培訓、培訓教材、場地費等）
課程背景：
誰是公司合適的人才？
在測評環(huán)節(jié)中沒有精準的設計，招來了大量不合格人員，公司為此付出了高額的勞動成本，同時沒有獲得支持企業(yè)發(fā)展的真正的人才，造成企業(yè)的競爭力下降，在日益激烈的競爭環(huán)境中處于下風。
如何選取合適的測評方法？高效又精準？如何建立準確的測評標準？
招聘環(huán)節(jié)是構建企業(yè)人才競爭力的第一道關，把好這道關，招到優(yōu)秀且又符合企業(yè)的合適人才，掌握準確的人才標準，及高效的面試技巧，這是招聘甄選的策略。本課程采用旨在幫助面試官建立人才標準，提升面試技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)發(fā)展和職位要求的人才。
課程特點：
本課程老師根據(jù)過往自身近24年在世界500強外企招聘面試實戰(zhàn)經(jīng)驗，采用理論講授、案例分析、模擬演練、現(xiàn)場實操等將理論與實操相結合的體驗式培訓方法，使受訓人員在輕松、互動的環(huán)境中，快速掌握各種測評方法與工具，測評方法的有效選取，基于人才標準的面試技巧，提高招聘效率，招到合適人才，使企業(yè)與員工雙贏。
課程收益：
● 掌握聘對人的關鍵第一步，識別優(yōu)秀人才的標準-勝任力模型
● 掌握面試技巧，避免常見的面試錯誤，熟知面試官的正面行為與負面行為
● 掌握針對不同類型人員的面試方法與技巧
● 掌握基于精準的結構化面試方法，行為面試法/情景模擬法,精準評估候選人的專業(yè)能力以及冰山下的素質(zhì)能力。
● 掌握如何挖掘候選人的求職動機，評估穩(wěn)定性，如何評價與評分，進行正確的任用決策
● 掌握如何判斷候選人說謊，如何對優(yōu)秀候選人進行有效吸引。
課程對象：管理者，經(jīng)理/主管,人力資源管理者等
課程方式：講授+練習+小組討論+分組訓練+情景模擬+輔導落地
培訓輸出結果：
1. 典型崗位的素質(zhì)能力要求
2. 典型崗位的精準結構化面試提綱
3. 評分工具表
4. 大學畢業(yè)生的面試提綱
課程大綱
第一講：招聘面試的重要性
一、招聘面試的重要性
1. 優(yōu)秀的人才70%是選的/30%是培養(yǎng)出來的
2. 選錯人帶來的成本
3. 管理者的最重要的技能之一就是面試評估技能
二、不專業(yè)的面試官毀了招聘
1. 面試的錯誤意識
2. 不重視面試（典型表現(xiàn)形式）
3. 面試中提問隨意
4. 不知如何做判斷,不知如何做有效吸引
案例分享
第二講：聘對人-人才標準
一、人才標準-勝任力模型
1. 專業(yè)能力
2. 素質(zhì)能力-（個人特質(zhì)/價值觀/文化）
工具：冰山素質(zhì)模型（勝任力模型）
案例：華為/通用對人才素質(zhì)能力的要求
示范：研發(fā)/生產(chǎn)/銷售崗位的勝任力模型
二、典型的個性特質(zhì)（素質(zhì)能力）解碼
1. 素質(zhì)能力解碼：責任心
2. 素質(zhì)能力解碼：靈活反應
3. 素質(zhì)能力解碼：創(chuàng)造力
5. 素質(zhì)能力解碼：團隊合作
案例分析：體現(xiàn)了什么素質(zhì)能力？
案例+練習：解析典型崗位的勝任力模型
研討：市場稀缺人才，在人才標準（勝任力模型）一部分條件不滿足的情況下，如何取舍？
第三講：聘對人-面試技巧
一、簡歷的5看
二、面試流程的注意事項
1. 面試流程安排
2. 每一輪面試-HR與業(yè)務面試的各自側重點
討論：管理者與HR的意見不一致，怎么辦？
三、面試的流程
1. 面試準備（面試官的儀態(tài)與儀表）
2. 面試開場
3. 面試過程
4. 面試結束
工具：面試的OPAC模型及應用
角色扮演：如何面試開場，營造面試氛圍？
四、面試行為與面試技巧
1. 面試官的常見誤區(qū)
2. 面試中的提問與傾聽
1）提問的技巧及注意事項
2）如何聽
3. 面試官如何記筆記
4. 面試官的正面行為與負面行為
五、面試中的察言觀色
1. 身體語言的信息
2. 文字語言的信息
六、面試中的有效控場
視頻及角色扮演：你陷入了什么面試誤區(qū)？
案例分享：應聘者的糟糕體驗，你知道嗎？
現(xiàn)場演練：角色扮演
第四講：聘對人-精準的結構化面試甄選方法
一、行為面試法
1. 工具：STAR的組成要素
1）模糊STAR
2）觀點STAR
3）理論STAR
2. 追問的技巧-工具：5W2H
3. STAR提問的誤區(qū)
1）導向型提問
2）讓應聘者明顯得知‘意圖’的提問
4. 如何做判斷-分級
角色扮演：使用提問技巧獲取真實的STAR
角色扮演：甄別候選人的如下素質(zhì)能力的行為面試問題？
1）挖掘‘學習能力’能力的面試問題
2）挖掘‘靈活反應’能力的面試問題
3）挖掘‘責任心’能力的面試問題
4）挖掘‘團隊合作’能力的面試問題
5）挖掘‘創(chuàng)造力’能力的面試問題
二、情景模擬面試法（典型工作挑戰(zhàn)/工作場景）
案例：都很優(yōu)秀的兩位候選人，通過情景模擬面試法進行甄別
三、完整的結構化面試提綱
示范：研發(fā)工程師/生產(chǎn)主管/質(zhì)量工程師/銷售經(jīng)理等崗位的完整的精準結構化面試提綱
現(xiàn)場演練：針對典型崗位-制定完整面試提綱
四、針對大學畢業(yè)生的面試方法
1. 面試招聘大學畢業(yè)生的痛點
1）大學畢業(yè)生的要求不契合實際
2）大學畢業(yè)生的穩(wěn)定性低
分享：招聘大學畢業(yè)生的痛點以及解決方法
2. 面試大學畢業(yè)生
1）面試大學畢業(yè)生的四種學校經(jīng)歷
2）優(yōu)秀大學畢業(yè)生的潛力模型
3）校招的四大步驟
最佳分享：寶潔校招的八道題
示范與研討：招聘面試大學生的結構化面試問題
工具：社招+校招面試評分表
第五講：評分與任用決策
一、挖掘員工的入職動機與穩(wěn)定性
工具：判斷穩(wěn)定性的3F模型
典型案例分享與總結
二、如何判斷應聘者說謊
現(xiàn)場演練：角色扮演
三、面試營銷-如何有效吸引優(yōu)秀人才？
1. 面子-公司雇主品牌/平臺/行業(yè)
2. 位子-職位/匯報層級/管理幅度/職業(yè)發(fā)展
3. 里子-薪酬福利/直接上級/工作重要性/工作自由度/團隊氛圍/優(yōu)秀同事
典型案例分享與現(xiàn)場演練
四、Offer談判
1. Offer談判的工具：MRBBC
2. 幫助候選人做SWOT分析
3. 如何定薪
典型案例分享與現(xiàn)場演練
五、評分與決策
1. 如何分級
2. 如何撰寫面試綜合評價
工具：面試評估表
六、優(yōu)秀面試官的5大能力
1. 對崗位的了解
2. 面試技術
3. 觀察力
4. 感知力
5. 情緒控制力
工具：面試官能力的測評
訓后：培訓落地3步走
1. 課程培訓結束的小測驗-考察學員對關鍵知識點的掌握情況
2. 課程后的實踐作業(yè)
，需要在訓后一至二周內(nèi)完成（利用所學的工具方法等制定方案，例如梳理關鍵崗位的勝任力要求；并設計結構化面試提綱，老師提供模板）-知行合一
3. 復盤分享，需要在培訓后一至二個月，內(nèi)部組織學員針對課程內(nèi)容的心得進行總結分享-每人10分鐘，并承諾哪些會在面試中應用-復盤鞏固
附：金牌面試官認證（如有需求）-方式一
1. 進行面試模擬演練，每人大概10-15分鐘，候選人的扮演者從學員中隨機抽取。
2. 老師+HR+相關領導擔任評估者(面試官評估表）
3. 面試官的儀態(tài)與儀表
4. 面試官的提問以及追問技巧
5. 面試官的觀察與洞察技巧
6. 面試官的判斷與評估技巧
7. 認證+合影留念+推薦書籍
附：金牌面試官認證（如有需求）-方式二
1. 按照面試計劃發(fā)送學員訓后的實際面試的視頻，視頻時長20-30分鐘，附加面試官對候選人的評價表
2. 老師根據(jù)面試視頻給出詳細評價以及反饋(面試官評估表）
3. 面試官的儀態(tài)與儀表
4. 面試官的提問以及追問技巧
5. 面試官的觀察與洞察技巧
6. 面試官的判斷與評估技巧
7. 老師與學員進行一對一的反饋與輔導
8. 面試官認證證書
王建華老師 人力資源管理實戰(zhàn)專家
24年大型企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
中英雙語授課
AACTP認證國際注冊培訓師
MTP中層領導力認證培訓師
OPQ領導力認證測評師
中區(qū)TMC英文演講比賽第二名
華中科技大學MBA碩士/人力資源導師
華中科技大學，湖北大學，華中農(nóng)業(yè)大學特邀講師
曾任：標致雪鐵龍法方管理總部（世界500強） | 中國區(qū)人力資源總監(jiān)
曾任：施耐德電氣（世界500強） | HRBP經(jīng)理/事業(yè)部人力資源總監(jiān)
曾任：法國英瑞杰汽車系統(tǒng)（外資） | 中國區(qū)人力資源總監(jiān)
擅長領域：人才梯隊建設，人才盤點，HRBP,人才招募與測評（勝任力模型的建立），績效管理，非人等
王建華老師一直專注于人力資源管理領域，擁有著24年人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，具備了扎實的實踐操作技能，曾任職于標致雪鐵龍、施耐德電氣、法國英瑞杰汽車系統(tǒng)有限公司等世界五百強、外資大型汽車知名企業(yè)，一直以來致力于為企業(yè)人事管理挖掘痛點并提供有效解決方案，同時提升個人管理技能。任職標致雪鐵龍期間曾用時一年，在200人中進行人才甄選，為企業(yè)引進了30余位中國區(qū)中高層管理人員，得到總部高層的充分認可。
曾服務于郵政儲蓄，蘇交科，湖北周黑鴨管理有限公司、當代君合地產(chǎn)、人福醫(yī)藥公司、科都電氣公司、華中科技大學等數(shù)家知名企業(yè)高等院校，曾為湖北周黑鴨管理有限公司進行過《人才發(fā)展》下屬激勵，業(yè)績提升的課程培訓的課程培訓，課后好評如潮，持續(xù)返聘6期。至今授課學員高達4000余人，課程好評率高達95%以上。
實踐經(jīng)驗：
◆ 任職施耐德電氣有限公司期間，負責西部工廠核心崗位技術能力發(fā)展，促使技能目標達成率達93%；曾主導負責西部工廠青年人才的招聘與發(fā)展項目，使得公司高潛能人才中青年人比例上升10%，并獲公司“領導西部工廠青年人才發(fā)展”獎。主導中國區(qū)員工多樣性與幸福感項目，促使員工滿意度提升5%；中國區(qū)中層管理人員領導力發(fā)展項目中，降低公司外聘比例13%，獲企業(yè)“中國區(qū)杰出領導獎”。
◆ 任職法國英瑞杰汽車系統(tǒng)有限公司期間，負責人力資源團隊的招聘與培養(yǎng)，發(fā)展人力資源管理團隊共20余人；曾先后主導企業(yè)人才招聘與甄選，其中為集團旗下5個工廠及研發(fā)中心甄選了80余中高層管理人員，技術中心技術人員90余人，在職期間員工流失率保持在5%，低于行業(yè)10%-15%的水平。
◆ 曾任職于標致雪鐵龍中國及東南亞洲管理總部，先后主導負責集團10余項中國及東南亞區(qū)域人力資源政策的整合與發(fā)布，同時是三個新合資企業(yè)人力資源管理體系的搭建及人力資源項目的負責人。
部分授課案例：
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 | 中國航發(fā)長江動力有限公司、鄭州新亞復合超硬材料有限公司、合肥美的電冰箱有限公司、中車株洲電力機車研究所有限公司、江蘇中車數(shù)字科技有限公司、史陶比爾（杭州）精密機械電子有限公司、廣州中精汽車部件有限公司、臺泥（英德）水泥有限公司、武漢開目信息技術股份有限公司、格雷斯海姆塑膠制品（東莞）有限公司、浙江元祖食品有限公司、湖北省信產(chǎn)通信服務有限公司…… |
《績效管理-KPI目標與績效考核》 | ＴＣＬ科技集團（天津）有限公司、廣汽豐通鋼業(yè)有限公司、武漢東風泰極愛思延鋒汽車座椅有限公司、江蘇威凱爾醫(yī)藥科技有限公司、曉星化纖（嘉興）有限公司…… |
《關鍵人才盤點與梯隊建設》 | 國家知識產(chǎn)權局專利局、中國人壽保險股份有限公司湖北省分公司、廣東美的制冷設備有限公司、浙江元祖食品有限公司、深圳市普博醫(yī)療科技股份有限公司、廣東鴻發(fā)投資集團…… |
《從專業(yè)到業(yè)務—HRBP 實戰(zhàn)訓練》 | 中國鐵路工程集團有限公司、浙江華友鈷業(yè)股份有限公司、江門市嘉寶莉涂料有限公司、華潤萬家有限公司、維他奶（武漢）有限公司…… |
《金牌面試官—實景招聘與面試技巧》 | 重慶通信服務有限責任公司、陜西建工第十一建設集團有限公司、湖南中科電氣股份有限公司、安波福電氣系統(tǒng)有限公司長春分公司、武漢市漢陽市政建設集團有限公司、平安普惠信息服務有限公司、中國航發(fā)常州蘭翔機械有限責任公司…… |
主講課程：
《關鍵人才盤點與梯隊建設》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《金牌面試官——實景招聘與面試技巧》
《基于戰(zhàn)略KPI目標的績效管理》
《從專業(yè)到業(yè)務-HRBP實戰(zhàn)訓練》
《HR數(shù)據(jù)分析與解決方案》
《激勵型薪酬體系設計與落地》
《人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃實務》
《崗位分析與勝任力建?！?/span>
授課風格：
風格：口音標準，表達幽默詼諧。
控場：富有激情，氣場強大，大開大合型。
內(nèi)容：專業(yè)且接地氣，實戰(zhàn)經(jīng)驗輸出。
案例：歷任實戰(zhàn)案例+客戶提供實際案例+行業(yè)經(jīng)典案例+實時熱門案例等。
工具：一個模塊一個配套工具，科學運用。
互動：互動答疑及演練環(huán)節(jié)豐富，學員參與度高。
部分服務客戶：
地產(chǎn)、建筑：陜西建工第十一建設集團、湖北省建筑設計院、合景泰富地產(chǎn)、當代君合地產(chǎn)、華夏幸福、中盛置業(yè)、安徽啟智物業(yè)、中合元創(chuàng)建筑設計、中科巖土工程技術、蘇交科、中建八局、中鐵電氣化局集團、中鐵電氣化局集團沈陽分局、貴州創(chuàng)盟房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、保利（重慶）投資實業(yè)有限公司……
煙草、電力：湖南中煙、湖北黃鶴樓科技園、湖北中煙、什邡雪茄中心、華潤電力、國家電網(wǎng)河南滎陽市供電公司、孝感供電公司、臨海電力、襄陽發(fā)電公司……
醫(yī)藥、醫(yī)院：蘇州人民醫(yī)院、吳中區(qū)衛(wèi)計系統(tǒng)衛(wèi)生、索納克（中國）生物科技、北京諾禾致源科技、四川科瑞德制藥、人福醫(yī)藥、永安康健藥業(yè)、廣州白云山星群（藥業(yè)）股份有限公司、上海優(yōu)可賽生物科技有限公司、江蘇威凱爾醫(yī)藥科技、深圳市普博醫(yī)療……
金融行業(yè)：湖南省財信小額貸款、郵政儲蓄、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、中國銀行、泰康人壽、中國人壽湖北分司、長沙銀行、攀枝花郵儲銀行、湖南郵儲銀行……
交通行業(yè)：福建奔馳汽車、東風本田、東風(武漢)實業(yè)、河北長安汽車有限公司、北京國汽智聯(lián)投資、廣汽零部件集團、標致雪鐵龍、寧波吉利汽車實業(yè)有限公司、浙江吉利汽車有限公司義烏分公司、寧波中車新能源科技有限公司、江蘇中車數(shù)字科技有限公司、中車株洲電力機車研究所、中車長江運輸設備集團、中車眉山車輛、成都軌道交通集團、襄陽恩梯恩裕隆傳動系統(tǒng)有限公司、中德聯(lián)寶湖北汽車投資有限公司、采埃孚汽車系統(tǒng)（武漢）有限公司、中國航發(fā)機械（常州）、中國鐵路工程集團……
能源化工：中國能源建設（勘測、新能源、智慧能源、環(huán)保、水利、市政、水泥、建筑、爆破等）、武漢鋼鐵、廣汽豐通鋼業(yè)、天工集團（冶金工程、建筑、醫(yī)療、房地產(chǎn)、市政、能源、海外工程）、中核控制系統(tǒng)工程（核數(shù)字化系統(tǒng)、核控儀器、核探測器）、中鎢高新（鉆頭、鉆掘工具、合金工具、鎢鉬制品）、四川燃氣公司、自貢燃燒公司、深圳市貝特瑞新能源材料（鋰電池、石墨烯為主）、四川美豐化工（化肥、環(huán)保用品、天然氣、高分子材料）、潛江方圓鈦白（硫酸亞鐵、鈦白粉）、四川瀘天化（化肥、工業(yè)溶液）、大冶有色金屬（礦產(chǎn)、貴金屬、工程機械、鋼結構）、四川能投發(fā)展股份有限公司（電氣、化工、鋰電、教育、旅游、能源）、江蘇潤陽新能源（光伏材料）……
電子設備/生產(chǎn)制造：TCL科技集團、杭州老板電器、廣東美的、合肥美的、捷星顯示科技（福建）有限公司、三星電子、深圳市普渡科技、沈陽機床廠、恒天重工股份有限公司日立樓宇技術（廣州）有限公司、史陶比爾（杭州）精密機械、安波福電氣系統(tǒng)、南京康尼機電股份、中國航發(fā)長江動力、湖南中科電氣、新亞復合超硬材料……
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：南京易聯(lián)陽光信息（醫(yī)療器械）、廣州伊的家網(wǎng)絡科技有限公司（美容產(chǎn)品）、重慶品勝科技有限公司（打印機）、北京博清科技有限公司（智能特種機器人）、北京華力興科技公司（探測設備、檢查設備）、福建跨境通電子商務（通訊設備、日用品、電子產(chǎn)品）、陜西佳幫手集團（日用百貨產(chǎn)研銷一體化）……
食品行業(yè)：維他奶（武漢）、浙江元祖食品、湖北周黑鴨、白象食品、海通食品集團、廣州酒家集團、微康益生菌（蘇州）……
通信行業(yè)：中國電信（湖北、廣東、江蘇等）、中國移動（湖北、廣東、湖南等）、中國聯(lián)通（湖北、廣東、四川等）……
其他行業(yè)：華潤萬家有限公司、國家知識產(chǎn)權局專利局、莞城華泰教育培訓中心、洛陽軸研科技股份（精密及特種軸承、機床主軸、軸承裝備、檢測儀器、軸承試驗機）、正星科技股份（智能加油機、智能加氫機、智能加氣機、智能充電設備）、常熟卡赫清潔技術、蘇州順豐、湖南一力（物流、物業(yè)、地產(chǎn)）、武漢東浦信息技術（東風汽車公司直屬 IT 子公司）、武漢長新大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)運營、上海晉泰科技蘇州分公司（IT信息技術服務）、武漢小松（各類機械）、安徽國禎環(huán)保節(jié)能科技、遵義交通旅游投資、山東海洋文化旅游、黃山文旅合肥分公司、人本集團（軸承）、智通商學院、恒泰金融（證券、基金、資產(chǎn)管理等）、湖北FESCO（人力資源服務）、杜為爾獵頭、紳寶駕校、東方時代廣告、偉巴斯特（車頂系統(tǒng)、汽車制熱制冷系統(tǒng)、電池系統(tǒng)）、科都電氣公司、武漢大家人力資源服務有限公司、越秀人力、湖北科投、佛吉亞、武漢創(chuàng)投、華中科技大學、湖北大學、華中農(nóng)業(yè)大學、柳州市百貨、三門江林場……
部分客戶評價：
風格幽默詼諧，內(nèi)容專業(yè)度高，很實用，公司目前正需要提升員工士氣，提升中層管理者的激勵技巧，我們找對了老師。老師經(jīng)驗豐富，課程的互動性高，不僅有自評，還有來自360的互評，讓管理者對自己的領導風格與能力有更清晰的認知。
——周黑鴨創(chuàng)始人 周富裕
王老師的課太生動了，非常接地氣，我們員工非常認真的做筆記，并在接下來的工作中馬上就用到了，員工非常希望多有機會接受王老師的培訓，喜歡上王老師的課，對實際工作有實實在在的幫助。
——東方時代廣告公司總經(jīng)理 王建榮
王老師多年的HR經(jīng)驗對HRBP的價值體現(xiàn)有獨到見解，深刻解析了HRBP應該具備的核心能力，如何在工作中發(fā)展這些核心能力，及應該去做的工作，體現(xiàn)出真正意義上的業(yè)務伙伴。
——科都電氣公司人力資源總監(jiān) Jane WANG
人力資源的規(guī)劃原來是應該這么做，圍繞業(yè)務服務于業(yè)務是王道，王老師的課程非常專業(yè)，讓我這個自稱是經(jīng)驗豐富的老HR都能學到很多東西，我也要求我的人力資源團隊馬上就這么做。
——杜為爾獵頭創(chuàng)始人 蘇珊
王老師太厲害了，在講臺上閃閃發(fā)光，是我學習的楷模，只要有您的課，我一定去聽。
——偉巴斯特人力資源總監(jiān) Allen GENG
技術人才不好招，更留不住，聽了王老師的課，我知道如何去充分地認可及發(fā)展我們的核心技術人員，我們在核心技術人才的發(fā)展上做的太少，應該早點來聽。
——當代君合人力資源副總 魏慎
王老師氣場強大，專業(yè)又幽默，把學員都迷住了，你的薪酬課是我聽過的最深入淺出又實用的課，你天生就是做講師的料
——越秀人力總經(jīng)理 宋文艷
我以前總覺得HRBP都是徒有虛名，不可能成為真正的業(yè)務伙伴，王老師讓我確信，HRBP可以做到很懂業(yè)務需求，幫助業(yè)務部門解決問題，成為真正的內(nèi)部顧問及伙伴
——大家人力總經(jīng)理 明金元
王老師的人才盤點及梯隊建設課程很系統(tǒng)，很實用，我們聽過許多類似的課程，聽完就完了，沒有轉化，這次會按照王老師的盤點流程及IDP的方法具體實施，物超所值，希望王老師給我們定期上課，讓我們的人力資源管理上一個臺階
——湖北FESCO總經(jīng)理 張宇
業(yè)績不太好的員工往往比他們的經(jīng)理還理直氣壯，經(jīng)理也不知道該怎么辦，聽了王老師的低績效員工的管理，讓我們的經(jīng)理干部們思路打開，他們紛紛反應王老師不僅專業(yè)，而且對他們的日常工作非常有幫助，希望定期聽王老師的課。
——紳寶駕校總經(jīng)理 李靜
